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ご利用方法 |
| 商品カタログの見方 |
| メニュー欄の『Shop』から商品カテゴリ（ビーズ・カボション等）をクリックすると、更に細分化されたカテゴリが表示されます。 そちらをクリックすると、メイン画面に商品カタログが表示されます。 商品詳細についてのご質問は、メールにてお気軽にどうぞ。 |
| 商品検索の方法 |
| トップ画面右上の商品検索欄にお探しになりたい任意のキーワード（すかし・ピンク、など）を打ち込み、商品検索ボタンをクリックして下さい。 メイン画面にキーワードに該当した商品が一覧表示されます。 ※トップページに戻られる際は、メイン画面中に表示されるテキストリンクではなく、当店のロゴ（トップ画面中央の蔦マーク）かメニュー欄最下部の『Ｈｏｍｅ』をクリックして下さい。 |
| ご注文方法 |
| お買い物カゴでご注文いただけます。 （詳細はメニュー欄『Cart』の『お買い物方法』をご覧下さい。） SSL送信ですので、セキュリティ面もご安心下さいませ。 ご希望の数量を商品カタログ右の数量ボックスに半角で入力し、『カゴに入れる』ボタンをワンクリックして下さい。 |
| 注文数 個 ←このボックス内に数字を入力 |
| 買い物カゴの中を確認される場合は、メニュー欄の『Cart』の『カゴの中を見る』をクリックして下さい。 ※入力した数量より在庫が少ない場合、『在庫が不足しています』と表示され、自動的に最大在庫数まで変更されます。 また、在庫切れの場合は『在庫がありません』と表示されます。 随時商品ページは更新しておりますが、売り切れ表示が間に合わない場合もございますので、何卒ご了承下さい。 購入数量の変更・キャンセルは、この画面で操作出来ます。 お買い物が終了しましたら、買い物カゴからご注文フォームへとお進み下さい。 必要事項をすべて記入し、確認画面にてご注文内容を再確認後、ご注文確定ボタンを押せば、ご注文完了となります。 ご注文完了後、自動返信メールがお客様へ送信されます。ご注文内容をご確認願います。 ご注文後24時間経過しても自動返信メールが届かない場合は、メールにてお問い合わせください。 商品がご用意出来ましたら、在庫状況・ご入金額等をメールにてご連絡さしあげます。 ●前払いのお客様は、このメール送付後７日以内（土日祝除く）に、お知らせした口座へお振込下さい。 ※振込手数料はお客様負担となります。 ●代引きご希望の客さまは、メール送付後３日以内に発送させていただきます。 ご入金確認後、３日以内（土日祝除く）に発送いたします。 発送の完了はメールでご連絡致します。ご入金後１週間が過ぎても発送メールが届かない場合は、至急メールにてご連絡下さい。 |
| その他の方法によるご注文方法 |
| ショッピングカートの利用が出来ない場合、メールでもご注文をお受け致します。 メールアドレスはorder@usakiya.bizです。 タイトルには必ず「注文」の文字を含めて下さい。 記載内容 ○住所・氏名・電話番号・返信を希望するメールアドレス ○ご希望の商品番号・商品名・数量 ○ご希望の支払方法 メール到着後、当方でお買い物カゴから代理注文致します。 （タイムラグが生じますので、その間に商品が品切れになる可能性もございます。ご了承下さい） お客様には自動返信メールが届きますので、それ以降は通常の注文過程となります。 ※代理ですので、ポイントシステムは使用出来ません。 （パスワード設定が必要な為） また、一度当方でご購入いただいた方は代理注文が出来ません。 （カートシステムの都合上） その場合、メールのみにてやりとりをさせていただきます。 基本的に一両日中に処理致しますので、もし二日以上経っても送られてこない場合、何らかのトラブルが考えられます。 アドレス確認の上、再度ご連絡お願い致します。 |
| お支払い方法 |
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当サイトのご注文は、すべて前払い（銀行振込・郵便振替・振込）または定形外郵便による代金引換でお願いしております。 |
| 発送方法 |
| 主にヤマトメール便を使用します。 定形外郵便・ゆうパック・配達記録をご希望の場合はお買い物カゴ内でご指定下さい。 |
| ご注文の追加・変更・キャンセル |
| 追加注文は 先の注文のお支払期限内で、かつお支払いが完了していない場合にのみ、お受け出来ます。 その場合、お支払期限は最初のご注文の期限のままです。 それ以降のご入金ですと新規注文扱いとなりますのでご注意下さい。 ●追加注文は買い物カゴでのみ受け付ます。 （通信欄に『追加』とお書き添え下さい） 在庫管理上問題が生じますので、メール等での追加注文は禁止させていただいております。万一なされた場合は、無効となります。 ※再注文の際に、通信欄を用いての初回分注文の変更・キャンセル等のお申し出は、受注の混乱を招く恐れがありますので絶対にお止め下さい。。 ●変更・キャンセルにつきましては、必ずメールにてご連絡下さい。メールアドレスはorder@usakiya.bizです。 |
| 商品の交換・返品 |
| お届け商品に万一不備がございましたら、お手数ですが商品到着後３日以内にメールにてご連絡下さいますよう、お願い致します。 ※不備＝注文商品と違う場合・又は商品破損・不良品 上記理由による返品・交換は、当方負担でお取り替え（万一売り切れの際は代替もしくは返金等）致します。 再送時に返信用封筒を同封致しますので、お手数ですが、それに入れてご返送下さい。 ただし発送後の運送会社・郵便サービスでの事故などによる紛失・不着は、当方の保証対象外となります。 ★交換・返品の対象とならない場合★ お客様のイメージと違う、等のお客様都合によるもの ※ビーズ・パーツの種類によっては、商品状態が悪くても不良品とは言えない場合もございます。（アンティーク・ヴィンテージ商品等） ご不明な場合は、まずお問い合わせ下さい。 |
| 領収証の発行について |
| お買い上げ時、通信欄に「領収証希望」とお書き添えいただければ、発行致します。（通常は商品と共に同封） 代金引換郵便の場合、代金着払いの受領書がそのまま領収書としてお使いいただけますが、ご要望があればこちらで発行したものを商品到着確認後、郵送致します。（額面は商品代金＋送料分） その際、郵送料の80円が別途かかります。 |
